본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객과의 소통과 데이터 분석을 통한 성과 향상] 이랜드이츠의 마케팅 직무 지원을 위해 고객 중심의 마케팅 전략을 수립하고 실행한 경험이 있습니다. 기존 고객 데이터를 분석하여 고객 세그먼트를 도출하였으며, 이를 바탕으로 맞춤형 프로모션을 기획하였습니다. 고객 설문조사와 매장 방문 데이터, 온라인 SNS 반응 데이터를 활용해 고객 니즈를 파악했으며, 분석 결과를 토대로 SNS 이벤트와 매장 내 프로모션을 병행하였습니다. 그 결과, 프로모션 기간 동안 매장 방문 고객 수가 전년 대비 25% 증가했고, 온라인 이벤트 참여자 수는 4만명을 돌파하였으며, 판매 신장률은 평균 18%를 기록하였습니다. 또한, 사회적 거리두기와 비대면 트렌드에 맞춰 모바일 주문과 배달 서비스 홍보를 강화하여, 배달 주문 건수는 전년 대비 30% 성장하였고, 모바일 앱 사용자 수도 전월 대비 15% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 이러한 성과는 고객 데이터 분석 역량과 마케팅 전략 수립 능력을 바탕으로 실현된 것으로, 광고와 이벤트 기획, 고객 의견 수렴 과정에서 …