본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[시스템 개발 및 운영 경험으로 고객 만족도 향상에 기여한 역량] 웹 기반 세일즈 시스템과 ERP 연동 프로젝트를 담당하며 고객사의 요구에 맞춘 맞춤형 기능 개발 경험이 풍부합니다. 특히, 세일즈 시스템에서는 사용자 편의성을 높이기 위해 UI 개선과 데이터 조회 속도 향상 작업을 수행하였으며, 이를 통해 시스템 응답 속도를 평균 30% 향상시켜 고객사의 업무 효율성을 크게 높였습니다. ERP 연동 프로젝트에서는 실시간 데이터 동기화를 위한 API 개발을 담당하였고, 연동 실패 건수를 기존 대비 70% 줄임으로써 데이터 무결성과 업무 연속성을 확보하였습니다. 또한, 사용자 교육과 사후 지원을 통해 시스템 안정성을 유지하고, 고객불만 건수를 절반 이하로 낮춘 성과도 이루어냈습니다. 개발 과정에서는 SQL 최적화와 캐시 기능 도입으로 데이터 처리 속도를 높였으며, 시스템 장애 발생 시 신속한 원인 분석과 복구로 다운타임을 20% 줄인 경험도 보유하고 있습니다. 이 외에도, 고객의 피드백을 적극 반영하여 시스템 기능을 확장하거나 개선하는 작업…