본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 혁신의 선두주자] 이래오토모티브시스템의 품질 관리 분야에서 고객 만족도 향상을 위해 다양한 활동을 수행해 왔습니다. 생산 공정 내 품질 검사 시스템을 개선하여 불량률을 기존 5%에서 5%로 감소시키는 데 성공하였으며, 이를 통해 연간 약 3억 원의 생산 원가 절감 효과를 달성하였습니다. 구체적으로, 기존 수작업 검사의 오차율이 높아 여러 번 재작업이 발생하던 문제를 파악하여 반자동 검사 설비 도입을 주도하였으며, 설비 가동 후 불량 검출 능력이 30% 향상되었고 재작업률은 40% 이상 감소하였습니다. 또한, 고객 클레임 데이터를 분석하여 원인 분석 보고서를 주기적으로 작성하였고, 그 결과 고객불만 신고 건수가 20% 낮아졌으며, 고객 재구매율이 15% 증가하는 성과를 거두었습니다. 품질 관련 교육 프로그램도 개발하여 직원들 대상 연간 12회 이상 실시했고, 참여 직원의 품질 인식도 평가에서 25% 향상되었습니다. 품질 데이터 분석을 위해 통계적 공정관리(SPC) 기법을 적용하여 공정 능력 지수(Cp, Cpk)를 0 이상 유지하도록 관리함…