본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 판매 전략의 달인] 다양한 고객 요구에 부합하는 창호 솔루션을 제공하기 위해 고객 상담 과정에서 고객의 니즈를 면밀히 분석하고 맞춤형 제안을 수행하였습니다. 실제로, 연간 고객 상담 건수는 300건 이상으로, 고객 만족도를 95% 이상으로 유지하였으며, 이는 기존 대비 15% 향상된 수치입니다. 특히, 현장 견적 문의와 상담 상담 요청이 많은 시기에 모바일 및 온라인 채널을 적극 활용하여 고객 접근성을 높임으로써 상담률이 20% 증가하는 성과를 거두었습니다. 고객별 상세 제안서 작성과 사례 기반 설득 전략을 통해 견적 승인률은 80%까지 끌어올려 타 부서와 협업하여 매출 증대에 기여하였습니다. 또한, 고객 요청 데이터를 분석하여 인기 제품군과 선호 옵션을 도출, 이를 반영한 제안으로 신규 고객 유치율은 전년 대비 25% 증가하였으며, 유지 고객의 재구매율도 18% 향상시켰습니다. 상담 후 고객 피드백 수집과 분석을 통해 서비스 품질 개선에 지속적으로 기여하였으며, 매출 증대와 고객 충성도 확보를 두 마리 토끼를 잡는 전략으…