본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[철저한 검수와 품질 향상으로 서비스 경쟁력 강화] 유빈스 모바일의 옥수수 서비스와 VOD 검수 업무를 담당하며, 총 1500여 개의 신규 콘텐츠 검수 및 업데이트를 수행하였습니다. 검수 과정에서 영상 품질, 자막 정확성, 저작권 준수 여부 등을 100% 체크하였으며, 평균 검수 시간은 콘텐츠당 15분 이내로 유지하였습니다. 이로 인해 검수 오차율을 기존 5%에서 0. 5%로 낮추는 성과를 거두었으며, 콘텐츠 품질 관련 고객 불만 건수를 40% 이상 감축하였습니다. 검수 시스템에 대하여 자체 기준을 세우고 정기적인 체크리스트를 도입하여 30일마다 검수 프로세스 개선을 실시하였으며, 검수율 향상을 위해 인공지능 검사 툴을 도입하여 검수 속도를 약 25% 향상시켰습니다. 또한, VOD 콘텐츠의 메타데이터 정확성을 확보하기 위해 협업 부서와 수차례 회의를 열고, 기준 매뉴얼을 새로 정립하여 검수 기준의 일관성을 유지하였습니다. 이와 함께 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과 연동하여 검수 결과를 실시간으로 업로드하고, 오류 발생 시 즉시 수정하는 프로세스를 …