본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 UI/UX 혁신으로 고객 만족도 향상] 유비케어 UI/UX 기획 업무에 적극적으로 참여하며 사용자 중심의 혁신적인 디자인과 기능 개선을 이뤄내왔습니다. 의료 전문가와 환자 대상 서비스의 사용자 경험을 높이기 위해 5개 이상의 프로젝트를 주도하였으며, 각각 평균 사용자 만족도 점수 5 이상을 기록하였고, 전년 대비 서비스 이용률 30% 증가를 실현하였습니다. 특히, 기존 시스템의 복잡성을 개선하기 위해 사용자 행동 데이터를 분석하여 UI 단순화를 추진하였으며, 클릭 수를 15% 줄이고 사용자 흐름을 원활하게 만들어 고객 불만 접수 건수는 20% 낮췄습니다. 의료기관 담당자 대상 신규 기능 기획 시 설문 조사와 인터뷰를 통해 필수 기능을 도출, 이를 반영하여 사용자 인터페이스를 직관적으로 재설계하였고, 이에 따른 고객 유지율이 25% 향상되었습니다. 또한, 병원 연동 진단시스템의 UI 개선 프로젝트를 수행하여 평균 페이지 체류시간을 22% 늘리고, 오차율을 12% 낮추었으며, 실사용자 피드백을 반영하여 반복적인 사용자 요청 반영 사…