본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[중화권 온라인 게임 서비스의 전략 추진 및 실행 경험] 국내 유명 온라인 게임사에서 프로젝트 매니저로 근무하며 중화권 시장을 대상으로 한 글로벌 서비스 전략을 수립하고 실행하였습니다. 기존 현지화 작업과 문화적 특성에 맞춘 마케팅 전략을 융합하여, 현지 시장 점유율을 15% 증가시키는 성과를 이루었습니다. 특히, 현지 모바일 앱 출시 후 6개월 만에 일일 활성 사용자 수를 250만 명에서 430만 명으로 성장시켰으며, 관련 매출도 30% 상승하였습니다. [중화권 고객 응대 및 현지화 지원 경험] 현지 고객의 니즈 분석과 피드백 수집을 통해 고객 만족도를 높이는 역할을 담당하였습니다. 온라인 채널과 고객센터를 통합하여 고객 불만 해결 시간을 평균 2일에서 0. 8일로 단축하였으며, 고객 재구매율을 25% 향상시켰습니다. 또, 고객사와의 원활한 커뮤니케이션을 위해 번역 및 문화적 차이를 고려한 커뮤니케이션 가이드라인을 개발하여, 파트너사와의 협업 효율성을 40% 증대시켰습니다. [프로젝트 관리 역량 및 팀워크 경험] 크로스펑셔널 팀과 긴…