본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과와 역량의 시너지] 항공사 영업과 마케팅 분야에서 다년간의 경험을 통해 고객 중심 전략 수립 및 실행 능력을 갖추게 되었습니다. 특히, 작은 규모의 항공사와 협력하여 신규 고객 유치를 목표로 한 캠페인을 기획하고 실행한 경험이 있습니다. 고객 데이터 분석을 바탕으로 타깃 시장을 세분화하여 맞춤형 프로모션을 진행하였으며, 그 결과 약 15%의 신규 고객 유입 증가를 실현하였습니다. 또한, 기존 고객의 충성도를 높이기 위해 마일리지 프로그램을 개편하여 고객 재이용률이 20% 향상되도록 유도하였으며, 고객 설문조사 결과 만족도도 5점 이상으로 상승하였습니다. 온라인 광고와 SNS 채널 운영을 담당하며 디지털 마케팅 역량도 강화하였으며, 특히 SNS 팔로워 수를 8만 명에서 15만 명으로 두 배 이상 늘리고, 게시물 클릭률을 3%에서 6%로 높이는데 성공하였습니다. 이 과정에서 데이터를 분석하고 효과적인 콘텐츠 전략을 수립하는 데 기여하였으며, 시장 트렌드에 맞춘 신속한 대응 능력을 키우게 되었습니다. 협업 과정에서는 내부 부서와 …