본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[금융 데이터 분석과 고객 맞춤형 서비스 개발] 금융권에서 리볼빙 서비스의 핵심은 고객의 소비 패턴과 상환 능력을 정확히 파악하는 데 있습니다. 국내 최대 카드사에서 3년간 분석팀에서 근무하며 약 3백만 회원의 거래 데이터를 활용하여 고객 맞춤형 리볼빙 한도 조정을 담당하였습니다. 고객별 평균 사용액이 150만원인 고객군의 재무 건전성을 분석하여, 한도 조정으로 연체율을 기존 5%에서 2%로 절반 이상 낮추는 성과를 이루었습니다. 이를 위해 인공지능 기반 예측모델 개발에 참여하여, 고객별 신용등급 변화와 대출 상환 패턴을 복합 분석하였으며, 신용등급이 하락하는 고객에 대해서는 사전 알림과 재무 상담을 연계하였고, 이로써 연체율은 0. 6%까지 낮아졌습니다. 또한, 고객의 월별 소비 패턴에 따른 리볼빙 이용률 최적화를 진행하여, 전년대비 리볼빙 이용 고객 수는 25% 증가하는 성과를 거두었으며, 수익 증대 효과를 도출하였습니 다. 고객 데이터를 기반으로 한 맞춤형 리볼빙 한도 및 조건 설계로 기존 고객 충성도를 높였으며, 신규 고…