본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[최적의 환자 안전과 서비스 제공을 위한 경력] 영남대학교병원에서 환자 안전과 의료 서비스의 질 향상에 주력해 왔습니다. 환자 안전팀에서 근무하며 이틀 간격으로 시행되는 감염관리 워크숍을 기획하고 실행하여 병원 전체 감염률을 15% 낮춘 경험이 있습니다. 특히 수술 후 감염 발생률을 연평균 5%에서 2%로 감축하는 성과를 거두었으며, 환자 불만 사항 조사를 통해 서비스 개선 프로그램을 도입하여 환자 만족도가 10점 만점에 5점에서 3점으로 향상되도록 하였습니다. 이와 함께 병원 내 안전 개선을 위해 매월 안전점검 체크리스트를 배포하고, 직원 대상 안전 교육을 연 12회 실시하여 중대한 사고 발생률을 20% 감소시켰습니다. 또한, 의료진과 협력하여 환자 중심 케어 프로세스를 개편함으로써 대기 시간 평균을 25% 단축하고, 직원 참여율이 85% 이상인 안전 문화 증진 활동을 꾸준히 추진하였습니다. 의료 서비스 품질 향상을 위해 데이터 분석 역량을 활용하여 의료 행위별 불필요한 검사 비율을 12% 축소하고, 재입원률을 2%에서 1%로 낮추는 성…