본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
이전 직장에서 영업 지원팀의 핵심 멤버로 활동하며 연간 3,000억 원 규모의 매출 증대에 기여하였습니다. 특히 신규 고객 확보와 기존 고객 유지 활동에 집중하여 고객 만족도 조사를 통해 85% 이상의 긍정 평가를 이끌어 냈으며, 고객 불만 사항 해결률을 92% 이상 끌어올리기도 하였습니다. 이를 위해 고객별 요구 분석을 통한 맞춤형 제안서 작성, 데이터 기반 시장 분석, 매출 목표 달성을 위한 전략 수립 등을 수행하였으며, 매월 15건 이상의 영업 지원 자료를 기획하고 배포하였고, 이 자료들이 고객 맞춤 솔루션 제공에 큰 도움이 되었습니다. 또한, 내부 지원 부서와의 협력을 통해 50건이 넘는 영업 프로세스 개선 프로젝트를 진행하였으며, 평균 처리 시간은 15% 단축시키는 성과를 냈습니다. MS Office, CRM 시스템 등 다양한 지원 도구를 활용하여 영업팀의 업무 효율성을 높였으며, 고객 데이터 분석을 통해 신규 매출 잠재고객 200명을 발굴하는 등 수치적 성과도 달성하였습니다. 이러한 경험은 제게 체계적인 업무 관리 능력, 고객 중심 사고, …