본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 맞춤형 서비스 제공의 선구자] 엔카닷컴에서 지원하는 차량 추천 시스템 개발 프로젝트를 담당하면서 고객의 구매 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 추천 알고리즘을 도입하였으며, 이를 통해 추천 적중률을 기존 65%에서 85%로 향상시켰습니다. 주어진 고객 정보와 검색 이력을 토대로 머신러닝 모델을 구축하며 데이터 전처리와 피드백 반영에 주력하였으며, 연간 약 20만 건의 추천 요청 데이터 분석을 수행하였고, 추천률 향상으로 고객 구매 전환율이 15% 상승하는 성과를 이루었습니다. 또한, 고객의 차량 선택 패턴을 파악하기 위해 고객 행동 분석 및 설문조사를 실시하여 고객 니즈에 맞는 맞춤형 상품 구성에 기여하였으며, 이는 고객 만족도 조사에서 7점 이상의 높은 평가를 받았고 재구매율이 12% 증가하는 결과로 나타났습니다. 이와 함께, 대규모 데이터베이스 구축과 관리 업무를 수행하였으며, 차량 정보의 정확성을 높이기 위해 정기적인 데이터 검증 프로세스를 도입하여 데이터 오류율을 3% 이하로 유지했습니다. 이 과정에서 SQL을 활용…