본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 웹 서비스 기획 역량을 갖춘 전문가입니다] 이전 회사에서 온라인 플랫폼 개편 프로젝트를 담당하며 고객의 이용 경험을 향상시키는 데 주력하였습니다. 당시 온라인 구매자 수는 20% 증가하는 성과를 이루어냈으며, 사용자 설문조사를 통해 확보한 피드백 데이터를 분석하여 UI/UX 개선안을 도출하였습니다. 이 과정에서 고객 행동 분석 도구를 활용하여 방문자가 이탈하는 구간을 파악했고, 이를 반영한 내비게이션 구조 개선으로 페이지 체류시간이 평균 15초에서 30초로 증가하였으며, 구매 전환율은 12%에서 18%로 높아졌습니다. 또한, 프로젝트 진행 기간 동안 매주 진행된 사용자 테스트를 통해 문제점을 계속해서 보완했고, 최종 서비스 론칭 후 사이트 유입량이 월평균 30% 증가하며 목표를 초과 달성하였습니다. 역할은 기획자 및 분석 담당으로서, 전체 일정과 진행 방향을 관리하며 개발팀과 긴밀히 협력하였고, 사용자 요구 사항을 반영하기 위해 다양한 기획서를 작성하며 프로젝트 전반을 주도하였습니다. 고객 피드백 반영을 위한 워…