본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심의 UX 설계로 고객 만족도 향상] 에코마케팅에서 진행한 온라인 프로모션 플랫폼 리뉴얼 프로젝트에 참여하여 UX 디자이너로서 전체 기획과 디자인을 담당하였습니다. 기존 시스템은 사용자 피드백과 분석 데이터를 기반으로 UI/UX 개선이 필요하다고 판단되어 고객 설문조사와 사용성 테스트를 실시하였고, 이를 바탕으로 사용자 친화적인 네비게이션 구조와 직관적인 인터페이스를 설계하였습니다. 구체적으로, 사용자 피드백 수집 후 개선 포인트를 추출하고, 프로토타입 제작 단계에서 사용자 테스트를 거쳐 15%의 업무 처리 시간 단축과 고객 이탈률 10% 감소를 이루었습니다. 또한, 디자인 과정에서 데이터 시각화를 적극 활용하여 고객이 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 하였으며, 최종 시안 적용 후 사용자 만족도 조사가 82%에 달하는 성과를 냈습니다. 이 과정에서 사용자 분석 리포트 작성과 디자인 시안 도출, 개발팀과의 긴밀한 소통을 통해 프로젝트가 원활히 진행되도록 하였으며, 사용자 경험을 중심으로 한 세밀한 설계와 테스트를 …