본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 비즈니스 혁신] 고객 이탈률 분석 프로젝트에서 주도적으로 참여하여 고객 데이터 50만 건을 수집 및 정제하였고, R과 Python을 활용한 데이터 전처리와 머신러닝 모델 개발을 수행하였습니다. 랜덤포레스트와 XGBoost 알고리즘을 비교 분석하여 고객 이탈 예측 정확도를 85%까지 향상시켰고, 재무 성과 지표인 고객 유지율을 기존 72%에서 85%로 증대시켰습니다. 또한, 주요 원인별 고객 이탈 요인 분석을 통해 이탈 가능성이 높은 고객 그룹을 도출하며 마케팅 전략 수립에 기여하였습니다. 신규 고객 유입률을 높이기 위해 추천 시스템을 개발하였으며, 협업 필터링 기법과 딥러닝 기반 임베딩 기법을 적용하여 추천 정밀도를 기존 대비 15% 향상시켰습니다. 이 프로젝트의 성과는 고객 유지율 향상에만 그치지 않고, 연간 매출 증대 효과로 약 2억 원의 수익 증대 효과를 가져왔으며, 프로젝트 결과를 바탕으로 내부 데이터 분석 시스템 구축 및 자동화 도구 개발도 함께 수행하여 데이터 활용 능력을 강화하였습니다. 데이터 시각화 도구인 Tabl…