본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객경험 증대와 매출 향상에 힘쓴 온라인 오프라인 연계 전략 구축] 오프라인 영업 지원 직무를 담당하며 고객 응대, 매장 운영, 판매 전략 수립 및 실행을 담당하였습니다. 고객 응대를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 매장 방문 고객의 니즈를 파악하고, 개별 맞춤형 제안을 제공하였습니다. 이를 통해 고객 재방문율이 기존에 비해 25% 증가하였으며, 신규 고객 유입률은 15% 향상시켰습니다. 특히, 신제품 런칭 기간 동안 고객 응대 프로세스를 재정비하여 판매량이 전년 동기 대비 30% 상승하는 성과를 거두었습니다. 매장 내 디스플레이와 프로모션 기획에도 참여하여 브랜드 인지도 향상에 기여하였으며, 고객 피드백 분석을 통해 제품 전략 수립에 도움을 주었습니다. 또한, 매장 내 상품 재고 관리와 수요 예측 시스템을 도입하여 재고 적체를 20% 줄이고, 재고 회전율을 12% 향상시켰습니다. 이와 함께, 온라인과 오프라인 연계 마케팅 캠페인을 기획하여 오프라인 방문 고객수는 전월 대비 18% 증가하였으며, 매출 신장에 큰 기여를 하였습니다. 고…