본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 솔루션 기획과 시장 분석 능력 보유] 야놀자 솔루션전략팀에서 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 솔루션 기획과 시장 분석을 담당해온 경험이 있습니다. 이전 직장에서는 국내 숙박 예약 시장에서 10% 점유율을 차지하는 주요 온라인 플랫폼의 전략기획 업무를 수행하며, 고객 피드백 분석을 통해 개선안을 도출하여 서비스 만족도를 20% 향상시킨 바 있습니다. 구체적으로 고객 설문조사와 사용자 행동 데이터를 바탕으로 개선 전략을 수립했고, 이를 통해 타깃 고객층의 재이용률이 15% 증가하였으며, 신규 고객 유입률이 25% 상승하는 성과를 거두었습니다. 또한, 경쟁사 분석을 통해 가격, 프로모션, 특화 서비스 제안을 도출하여 시장 점유율 확보에 기여하였으며, 연간 30억 원 규모의 마케팅 예산 배분과 효율적 집행 경험도 갖추고 있습니다. 데이터 기반 인사이트 도출과 전략 수립 역량을 바탕으로 신규 솔루션 개발 프로젝트를 리드, 시장 트렌드에 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 성과를 냈으며, 고객 만족도와 매출 증대라는 두 마리 토…