본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 마케팅 전략 수립] 애경 고객 서비스팀 인턴으로 근무하며 고객 데이터 분석 및 마케팅 전략 수립 활동을 수행하였습니다. 기간 동안 고객 50만 건의 구매 및 방문 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 고객 세분화를 진행하였습니다. Excel과 SQL 도구를 활용하여 데이터 정제 및 분석을 수행하였으며, 고객 특성별 선호 브랜드와 구매 주기, 사용 제품군을 파악하였습니다. 분석 결과를 토대로 맞춤형 프로모션 기획안을 마련하였고, 이를 바탕으로 할인 이벤트를 진행하였으며, 이벤트 전후 고객 재구매율이 15% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 또한, 고객 피드백 설문조사 데이터를 분석하여 제품 만족도와 니즈를 파악하였고, 이를 제품 개발팀과 공유해 신제품 개발에 반영하였습니다. 인턴 기간 동안 8건의 보고서와 제안서를 작성하였으며, 담당 부서와의 긴밀한 협업으로 프로젝트 성공률을 높이고, 마케팅 효과를 정량적으로 측정하는 능력을 갖추게 되었습니다. 이러한 경험을 통해 데이터 기반 의사결정 능력과 꼼꼼…