본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[끊임없는 사용자 중심 개선 경험] 아프리카TV 모바일 서비스 QA 직무와 관련하여 사용자 경험 향상을 위해 다양한 테스트와 개선 활동을 수행하였습니다. 최초 1년 동안 앱 안정성 검증을 위해 매주 50개 이상의 신규 업데이트 기능을 포함하여 총 2600여 개의 기능 테스트를 진행하였으며, 이 과정에서 발견된 버그를 신속히 보고하여 85% 이상 수정률을 달성하였습니다. 또한, 모바일 성능 평가를 위해 여러 기기와 OS 버전에서 테스팅을 진행하였고, 앱 실행 속도를 평균 20% 이상 개선하는 데 기여하였습니다. 사용자 불만 데이터를 분석하여 주요 문제점을 도출하였으며, 사용자 불만 건수는 테스트 시작 이전 대비 30% 감소하였고, 고객 만족도 설문에서도 10점 만점 기준 5점으로 유의미한 향상을 이루었습니다. 대규모 이벤트와 방송 시나리오에서도 안정적 실행을 위해 시뮬레이션 테스트를 실시하였으며, 수천건의 시나리오 중 98% 이상 문제없이 운영되도록 품질을 확보하였습니다. 내부적으로는 QA 전담 인력 외에도 개발자와 소통하며 테스트 결과를…