본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질경영의 핵심, 신뢰 구축의 밑거름] 아이쓰리시스템에서 품질보증 관리 부문 지원 직무와 관련한 경험으로는, 5년간의 품질보증 업무 수행 동안 고객 불만 건수의 25% 감축을 이끌어낸 일과 관련되어 있습니다. 초기 고객 불만 분석 단계에서 원인 제공 부품의 불량률이 4%에 달했으며, 원인 규명 후 공급업체와 긴밀히 협력하여 포장 프로세스 개선, 자동 검사 시스템 도입 등을 실시하였고, 그 결과 불량률을 1% 이하로 낮췄습니다. 이후 품질검사 데이터와 고객 피드백을 수집·분석하여 화이트리스트 시스템을 도입함으로써 검사 정확도를 98% 이상으로 향상시켰습니다. 품질관리 지표 중 결함률과 재작업률을 각각 2%, 1% 미만으로 유지하며 생산 효율성과 제품 신뢰도를 동시에 확보하였고, 이를 바탕으로 고객사와의 신뢰도가 30% 이상 증가하였으며, 신규 고객 유치 건수도 15% 증가하는 성과를 달성하였습니다. 또한, 내부 품질 교육 프로그램을 기획·운영하며 50여 명의 생산라인 직원에게 표준작업절차와 품질관리 기술을 교육하여 작업 …