본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 재고 최적화와 고객만족도 향상] 지원 직무와 관련하여 재고관리 시스템의 효율성을 높이고 고객만족도를 증대시킨 경험이 있습니다. 이전 회사에서 재고 데이터 분석을 통해 판매 추세를 파악하고, 계절별·지역별 수요 변동을 고려한 재고 계획을 수립하였습니다. 이를 통해 재고 부족률을 15%에서 5%로 낮추고, 품절률을 12%에서 4%로 감소시켰으며, 이는 고객들의 품절 불만을 크게 줄이는 데 기여하였습니다. 또한, 실시간 재고 현황 파악을 위해 POS와 ERP 시스템을 연동하는 작업을 주도하여 작업 시간을 20% 단축시키고, 재고 오차율을 8%에서 2%로 줄여 재고 관리를 정밀하게 수행하였습니다. 재고 부진 품목의 재고 비중이 과도하게 높았던 문제를 해결하기 위해 판매 데이터를 분석하여 과잉 재고 품목을 사전에 식별하고, 프로모션 또는 할인 정책을 적극 시행하여 불용 재고를 25% 이상 감축하였습니다. 이 과정에서 재고 회전율이 기존보다 30% 향상되었으며, 재고 과잉으로 인한 비용을 연간 약 2억 원 이상 절감하였습니다. 또한, 재…