본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 재고 관리와 고객만족 향상 경험] 아성다이소 입고보충 업무를 담당하면서 재고 최적화를 위해 다양한 노력과 경험을 쌓아왔습니다. 담당 센터에서는 월평균 2만여 개의 품목 재고를 관리하며 주문 적기와 재고 부족 방지율을 높이는 것이 중요했습니다. 재고 실사 반복 검수와 데이터 분석을 통해 재고 오류율을 기존 3%에서 2%로 절감하는 성과를 이루어냈습니다. 이를 위해 ERP 시스템을 활용하여 입고 수량과 출고 기록을 실시간으로 모니터링하였고, 재고 부족 예상 품목은 주간별 우선순위를 정하여 공급사와 긴밀하게 협의하였습니다. 또한, 만약 상품이 부족하게 파악될 경우 신속하게 대체품을 선정하거나 예약 주문을 진행하여 고객 불만을 최소화하는 데 주력하였습니다. 이로 인해 고객 만족도 조사를 통해 재고 적시 공급률이 95% 이상으로 향상되었으며, 이는 고객 재방문율 증가로 직결되었습니다. 또한, 재고 데이터 분석을 통한 판매 추이 예측 시스템을 도입하여 재고 적립률을 7% 향상시켰으며, 이에 따른 비용 절감 효과도 경험하였습…