본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 영업 지원을 위한 전략 수립과 실행 경험] 이전 회사에서 영업 지원 업무를 담당하며 관리 지원 시스템을 효율화하는 프로젝트를 주도하였습니다. 연간 3000건 이상의 고객 데이터를 분석하여 영업팀의 고객 관리 프로세스를 최적화하였으며, CRM 시스템 도입 후 고객 대응 시간은 평균 20% 단축되고 고객 만족도는 15% 향상되었습니다. 이를 위해 고객 데이터 표준화 작업을 실시하고, 자동화 도구를 활용해 수작업의 오류를 줄였으며, 영업팀과의 긴밀한 협조를 통해 업무 프로세스 개선안을 도출하였습니다. 또한, 신규 고객 유치율 향상을 위한 타깃 마케팅 전략을 세우고 실행하여 기존 고객 대비 신규 고객 비중을 25% 증가시켰으며, 연 매출 기준 5억 원 이상의 성과를 창출하였습니다. 프로젝트 수행 동안 팀원들과의 협력뿐 아니라 타 부서와의 원활한 소통을 통해 문제 해결과 업무 혁신을 이끌어내었으며, 정기적인 업무보고와 피드백을 통해 지원 전략의 지속적 개선을 도모하였습니다. 이러한 경험을 통해 영업 지원 업무의 핵심이 고객 중심…