본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[실무 중심의 SAP SD 구축 역량] SAP SD 모듈 컨설팅 업무를 수행하며 고객사 영업, 출고, 세금계산, 반품처리 및 클레임 업무를 최적화하였습니다. 고객사 요구사항을 반영하여 표준 프로세스 개선을 도모했고, 이를 통해 연간 매출 1,500억 원 규모의 주문처리 속도를 평균 25% 향상시켰습니다. 특히, 고객사의 ERP 시스템과의 연동 작업을 총괄하여 주문접수부터 출고까지의 프로세스를 표준화하고, 시간당 주문처리 건수를 30건에서 45건으로 높였습니다. 이를 위해 고객 맞춤형 SAP SD 프로그램을 설계·개발했고, 동시에 교육자료를 제작하여 현장 담당자 대상 워크샵을 진행하였습니다. 사용자 적응도를 높이기 위해 3차례의 사내 교육과 2차례의 현장 지원을 병행했으며, 이로인해 고객 만족도를 90% 이상 유지하였고, 반복 클레임 건수도 15% 감소하는 성과를 이뤘습니다. 또한, 출고 백로그 문제 해결을 위해 몰입형 데이터 분석을 실시했고, 재고 및 출고 데이터 경쟁력을 갖추기 위해 재고관리 시스템과 연계하여 주문처리 속도를 40% 향상시켰습…