본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 영업 전략과 성과 향상] 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 고객 상담 및 판매 증진 활동을 담당하였으며, 고객의 니즈 분석과 맞춤형 제안을 통해 매출을 30% 이상 증가시킨 경험이 있습니다. 특히 제품별 고객 문의를 분석하여 인기 제품의 수요 예측 모델을 개발하였으며, 이를 통해 재고 조정과 프로모션 전략을 최적화하여 연간 매출 목표를 150% 달성하였습니다. 고객 이탈률을 20%까지 낮춘 후 재구매율이 25% 상승하는 성과를 이뤄냈으며, 고객 피드백을 체계적으로 수집하고 해결하기 위해 CRM 시스템을 도입하여 고객 만족도가 15% 향상되었습니다. 또한, 신규 고객 확보를 위해 온라인 광고와 SNS 콘텐츠 기획을 담당하였으며, 광고 클릭률을 기존 대비 40% 증가시켜 신규 고객 유입률을 30% 향상시켰습니다. 고객별 구매 패턴 분석을 바탕으로 타겟 세분화를 실시하여 맞춤형 프로모션을 제공했고, 결과적으로 월별 평균 주문 건수가 20% 이상 증가하였습니다. 이와 함께 공급사와의 긴밀한 협력을 통해 적기 재고 확보와 주문처리 효율을 높였…