본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 온라인 MD의 열정과 성과를 보여드립니다] 온라인 고객들의 행동 패턴과 니즈를 분석하여 아로마티카 공식몰의 매출 증대와 고객 만족도를 향상시키는 데 기여하였습니다. 신규 상품 기획 단계에서 검색 데이터와 고객 문의 데이터를 분석하여 피부 타입별 맞춤형 마스크팩 3종을 개발하였으며, 시장조사 결과 출시 이후 6개월 만에 매출이 25% 상승하였고 재구매율이 15% 증가하였습니다. 이를 위해 상품 기획부터 프로모션 진행, 재고 관리까지 전반적인 업무를 담당하였으며, 구체적인 데이터 분석을 통해 상품별 고객 선호도를 파악하여 최적 가격 정책을 수립하였습니다. 또한, 공식몰 운영에 맞춘 PD와 협업하여 상품 페이지의 상세페이지 콘텐츠를 강화하고, 고객 Q&A와 리뷰 관리를 체계화하였으며, 고객 응대 만족도 향상으로 고객 충성도를 12% 높였음을 수치로 확인할 수 있습니다. SNS 및 이메일 마케팅 캠페인을 기획·운영하여 신규 고객 유입률이 월평균 8% 증가하였고, 이를 통해 전년대비 온라인 매출이 30% 이상 성장하는 성…