본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과와 역량의 조화] 영업지원 직무에서 고객 만족도 향상과 매출 증대라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 전략 수립과 실행에 집중해 왔습니다. 이전 직장에서 담당 고객사 수를 150개에서 300개로 두 배 이상 확대하는 데 기여하였으며, 고객사별 맞춤형 제안서 개발로 계약 체결률을 35% 높였습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위해 시장 분석 및 타겟팅 전략을 세워 고객 유입률을 20% 향상시켰으며, 기존 고객의 재계약률을 25% 증가시키는 성과를 이뤄냈습니다. 이 과정에서 데이터 분석과 시장 동향 파악을 통해 고객 요구사항에 적합한 솔루션 제안을 지속적으로 발전시켰으며, 고객 만족도 조사를 통해 평균 5점(5점 만점)에 달하는 높은 평가를 받았습니다. 영업 활동을 체계적으로 관리하기 위해 CRM 시스템을 활용하여 고객 이력과 접촉 기록을 체계화했고, 월별 영업 목표 대비 성과를 실시간 모니터링하여 초기 목표 대비 120% 이상의 성과를 기록하였습니다. 영업 협력 부서와 긴밀한 소통으로 신속한 문제 해결과 서비스 개선을 추진하였으며, 고객 유…