본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[커스터마이징과 고객만족 최정책 실천] 쌍용머티리얼 영업 담당으로서 절삭공구(내수) 시장의 고객 요구에 정확히 부응하는 맞춤형 솔루션을 제공하는데 주력하였습니다. 고객사별 생산라인 특성에 맞춘 절삭공구 설계와 적용 방안을 제안하여 반제품 손실률을 15%에서 8%로 낮추었으며, 이에 따른 고객사의 월평균 생산성 향상률은 12%에 달하였습니다. 구체적으로, 고객사인 A사의 정밀가공 부문에서는 기존에 20시간 소요되던 특정 공정의 절삭 시간을 14시간으로 단축하여 연간 2만4천시간 이상의 공정시간 절감 효과를 달성했고, 연간 매출 증가액은 약 3억 원에 이르렀습니다. 또한, 고객의 요구에 맞춘 신제품 개발 프로젝트에 주도적으로 참여하여 시장 점유율을 10%에서 15%로 확대하는 성과를 이루었습니다. 이 과정에서 고객사와 긴밀한 소통을 통해 절삭공구의 성능 개선과 신뢰도를 확보하였으며, 연간 고객만족도 설문 결과 85% 이상을 유지하였고, 재구매율은 30% 이상 증가하였습니다. 공급 일정 준수율을 95%에서 99%로 향상시키기 위해 ERP 시…