본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[전문성과 성과를 통한 고객만족 실현] 쌍곰 건축자재 영업팀에서 충청권 대리점 및 건설사 대상의 영업 업무를 담당하며, 연평균 매출 성장을 15% 이상 견인하였습니다. 기존 고객 유지율이 85%였던 데 반해, 신규 고객 확보와 고객 관계 강화를 통해 95% 이상의 유지율을 기록하였습니다. 특히, 충청권 주요 건설사와의 거래 비중을 40% 이상 확대하였으며, 신규 거래처 50개를 발굴하여 연간 거래 규모를 30억원 가량 증가시켰습니다. 시장조사 및 경쟁사 분석을 토대로 고객 맞춤형 제안서를 200건 이상 작성하며, 고객 요구에 부합하는 다양한 자재와 솔루션을 제공함으로써 고객 만족도를 높였습니다. 또한, 고객 피드백을 적극 반영하여 제품 납기율을 98% 이상 유지했고, 불만 사례를 5건 이하로 낮춰 고객 신뢰를 구축하였습니다. 매주 지역별 고객 대상 세미나와 제품 설명회를 개최하여 신규 고객 유치율이 20% 증가하였으며, 고객 방문 상담률도 25% 향상시켰습니다. 업무 수행 과정에서, 프로젝트별 수요에 맞는 재고 배분과 공급 일정을 조율하며 납…