본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 마케팅 전략 수립 및 실천 경험] 신한카드의 마케팅 영업 직무에 적합한 복합적 경험을 갖추고 있습니다. 이전 직장에서 고객 데이터를 분석하여 3개월 만에 모바일 앱 사용자 수를 25% 증가시키는 데 성공하였으며, 고객 맞춤형 혜택 프로그램을 기획하여 고객 재이용률을 15% 높였습니다. 특히, 대상 고객군별 설문조사와 빅데이터 분석을 통해 고객 니즈를 파악하고, 20대와 30대 직장인 고객을 집중 공략하였습니다. 그 결과, 해당 고객군의 신한카드 상품 가입률이 평균 대비 30% 이상 향상되었으며, 그 가운데 1만 2천 명의 재구매 고객 확보에 기여하였습니다. 또한, 제안서와 캠페인 콘텐츠 제작에 참여하여 고객 참여도를 40% 이상 증가시켰으며, SNS 채널 활용도를 높여 신규 고객 유입을 연간 기준 18% 향상시킨 바 있습니다. 담당 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 적합한 카드 상품과 혜택을 기획함으로써 거절률을 낮추고 고객 만족도를 높인 경험이 있습니다. 협업과 커뮤니케이션 능력을 기반으로 타 부서와 긴밀히 협력하여 효과적인 …