본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터로 혁신을 주도하는 힘] 신한카드 데이터 사이언스 직무와 관련하여 다양한 분석 프로젝트와 모델 개발 경험을 통해 실무 역량을 갖추었습니다. 고객 이탈 분석 프로젝트를 수행하며 50만 건 이상의 고객 데이터를 활용하여 고객 유지 가능성을 예측하는 머신러닝 모델을 개발하였습니다. 이 과정에서 랜덤 포레스트와 XGBoost 알고리즘을 비교 분석하였으며, 최적의 하이퍼파라미터 튜닝을 통해 예측 정확도를 87%로 향상시켰습니다. 그 결과, 고객 이탈 방지 전략 수립에 기여하여 약 12%의 고객 유지율 상승을 이끌어냈습니다. 또한, 신용카드 사용 패턴 분석을 위해 시계열 분석과 클러스터링 기법을 도입하여 30대 고객 그룹별 맞춤 혜택 추천 시스템을 구축하였고, 이로 인해 해당 그룹의 평균 카드 사용액이 기존 대비 15% 증가하는 성과를 얻었습니다. 데이터 전처리 과정에서는 결측값 처리와 이상치 제거, 변수 선택 등을 수행하여 모델의 신뢰성을 확보하였으며, Tableau와 Power BI를 활용하여 데이터 시각화를 통해 비전문가도 직관적으로 이…