본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 리테일 기획의 주역이 되겠습니다] 국내 신한저축은행 리테일기획 부서에서 상품 기획과 운영 효율화 경험을 쌓아왔습니다. 고객 중심의 금융 상품 개발을 위해 시장 조사와 데이터 분석에 수천 건의 설문 데이터와 고객 피드백을 종합하였으며, 이를 바탕으로 신규 저축상품인 ‘맞춤형 저축 솔루션’을 개발하였습니다. 이 상품은 고객의 수익률 만족도 향상 목표를 위해 이율 경쟁력 강화를 중심으로 설계되어, 도입 후 3개월 만에 고객 유입률이 25% 증가하고, 기존 고객 재계약률이 18% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 이를 위해 고객별 재무 설계 데이터를 분석하여, 맞춤형 추천 시스템을 도입하고, 고객의 니즈에 따른 다양한 상품 구성을 제안하였으며, 이를 통해 고객 만족도를 구체적으로 높여 갔습니다. 또한, 제안한 상품의 마케팅 전략을 세우기 위해 디지털 채널별 타겟팅 광고를 기획하였고, SNS와 모바일 플랫폼을 통한 홍보 활동을 추진하여 신규 고객 유입률이 30% 이상 증가하는 결과를 얻었습니다. 이 과정에서 담당자로서 시장 조…