본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 ICT 솔루션 구축 경험으로 고객만족도 향상] 금융 분야 디지털 혁신을 목표로 다양한 ICT 개발 프로젝트를 수행해왔습니다. 특히 신한은행 디지털_ICT 부서에서는 고객 편의성과 안정성을 동시에 높이기 위해 핵심 시스템 개선에 주력했습니다. 프로젝트 초기에는 기존 금융 데이터 처리 시스템이 하루 1억 건 이상의 트랜잭션 데이터를 처리하는 데 병목 현상이 발생하여 사용자 응답 시간이 평균 3초까지 늘어났습니다. 이를 해결하기 위해 분산처리 기반의 빅데이터 처리 플랫폼을 도입했고, Hadoop과 Spark를 활용하여 데이터 파이프라인을 최적화하였습니다. 그 결과, 데이터 처리 속도를 60% 이상 높이고, 시스템 가용성을 9 99%까지 향상시켜 고객 데이터 요청응답 시간을 평균 0. 5초로 단축시켰습니다. 또한 신한은행 모바일 앱의 사용자 인터페이스와 백엔드 연동 시스템을 리뉴얼하며, 사용자 유지율이 기존보다 25% 상승하는 성과도 거뒀습니다. 신기술 도입뿐만 아니라 기존 시스템의 안정성 확보도 핵심 과제였으며, 장애 발생률을 연간 5건…