본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질경쟁력 강화를 위한 체계적 활동과 성과] 신일제약 품질보증부에서 지원 직무와 관련한 경험을 통해 제품의 품질 향상과 고객 신뢰도 증대를 위해 노력해 왔습니다. 200여건 이상의 품질이상 사례를 분석하여 근본 원인 분석(RCA)을 수행하고, 4단계 문제 해결 프로세스를 도입하여 평균 해결 시간을 기존 15일에서 9일로 단축하였습니다. 이를 통해 제품 출하 적시율을 95% 이상 유지하며 고객 불만율을 연간 12% 감소시키는 성과를 내었습니다. 또한, GMP 및 ISO 9001 인증 유지 및 갱신을 위해 내부심사팀 일원으로 활동하며, 연 3회 이상 교차 심사를 통해 미비점을 30% 이상 개선하였고, 관련 문서의 체계적 관리 시스템을 구축하여 문서 검증 오류율을 2% 미만으로 낮추는 성과를 거두었습니다. 더불어, 신규 제품 출시 전 품질평가 및 검증 업무를 담당하며, 생산성 향상과 품질 안정화를 위해 시험기술 개발에 참여하였고, 품질검증 통계자료를 활용한 품질 분석 보고서를 매월 작성함으로써, 제조 부서와 협력하여 불량률을 세전 8%에서 5%로 절반 …