본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 맞춤형 콘텐츠 기획과 실행 경험] 신세계TV쇼핑 뷰티MD 직무에 지원하기 위해 고객의 니즈를 정확히 파악하고 그에 맞춘 콘텐츠를 기획하는 데 집중해 왔습니다. 이전 직장에서는 고객 데이터 분석을 통해 주요 구매 패턴과 트렌드를 파악하였으며, 이를 바탕으로 뷰티 신제품 기획 콘텐츠를 제작하였습니다. 예를 들어, 1만 5000여 고객 데이터를 분석하여 20, 30대 여성 고객의 피부 고민 및 선호하는 성분을 파악, 이에 맞는 제품 추천 영상 콘텐츠를 제작하여 판매 전 후 조회수 평균이 35% 증가하였고, 구매 전환율도 20% 향상시켰습니다. 특히, 화장품 브랜드와 협업하여 다양한 프로모션 콘텐츠를 기획하였으며, 해당 콘텐츠를 통해 한달 만에 총 매출이 15% 상승하는 성과를 냈습니다. 고객 클레임 및 피드백을 체계적으로 수집·분석하며 제품 개선 제안도 진행, 월평균 10건 이상의 고객 피드백을 분석하여 3가지 핵심 개선안을 도출, 제품 개선에 반영함으로써 고객 만족도 10% 향상에 기여하였습니다. 또한, 신제품 론칭 시에는 영상 콘텐츠…