본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 업무 자동화를 통한 생산성 향상] 슈피겐코리아 RPA 개발 직무와 관련하여, 반복적이고 시간 소모적인 업무를 자동화하는 프로젝트를 담당하였으며, 이를 통해 작업 처리 속도를 평균 35% 향상시켰습니다. 특히, 고객 문의사항에 대한 답변 자동화 시스템을 개발하여 연간 고객 응대시간을 약 1200시간 절감하는 성과를 냈습니다. 기존에는 수작업으로 처리하던 재고 관리 업무를 RPA로 전환하여 재고 조사와 업데이트에 투입되는 시간을 약 50% 단축시켰으며, 오류율도 1% 미만으로 낮춰서 업무 신뢰도를 높였습니다. 업무 프로세스 분석과 요구사항 도출, 로봇 프로그래밍, 테스트, 배포까지 전 단계에 적극 참여하며, 10여 개 업무 프로세스를 자동화하여 전체 작업 효율을 증대시켰습니다. 또한, 팀 내부 협업을 통해 업무 매뉴얼 및 매트릭스 문서화 작업을 수행하여 후속 관리자와 개발자들이 쉽게 유지보수 할 수 있도록 시스템을 구축하였으며, 이를 기반으로 사용자 만족도를 8점(5점 만점)으로 유지하는 데 기여하였습니다. 개발 도구로는 UiPat…