본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[디지털 전환 성공 사례] 소상공인 시장진흥공단의 전산팀에서 근무하며 수많은 디지털 전환 프로젝트를 주도하였으며, 그중 대표적인 사례는 온라인 비즈니스 플랫폼 구축입니다. 이 프로젝트는 기존 오프라인 중심인 소상공인들의 판매 방식을 디지털화하는 것이었으며, 신규 시스템 구축으로 1500여 개 소상공인이 참여하였고, 참여 업체 매출이 평균 35% 증가하는 성과를 거두었습니다. 시스템 설계부터 운영까지 전반에 걸쳐 개발자, 디자이너, 고객센터 담당자와 협업하였으며, 사용자 요구 분석, 시스템 기획, 사용자 교육 과정을 주도하였습니다. 또한 고객사 만족도 조사를 통해 80% 이상의 긍정적인 피드백을 받으며 안정적인 시스템 운영을 실현하였습니다. 전산 시스템의 고도화를 위해 클라우드 기반 데이터센터를 도입하여 서버 안정성 및 확장성을 강화했고, 가용성 지표를 연속 9 9% 이상 유지하였습니다. 데이터 분석 역량을 활용하여 소상공인 지원 정책 수요자료를 실시간으로 집계, 분석함으로써 정책 수립과 결정 과정에 적극 기여하였으며, …