자기소개서 최종합격 셰플러코리아 AP IT Service Engineer 서울 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[끊임없는 도전으로 고객만족 실현] 지원 직무와 관련한 경험으로, 셰플러코리아에서 IT 서비스 엔지니어로서 고객사의 IT 인프라 유지 및 지원 업무를 담당하였습니다. 제조업 고객사를 대상으로 서버 및 네트워크 시스템의 장애 진단과 복구 작업을 수행하며 시스템 가동률 9 8%를 유지하는 데 기여하였습니다. 장애 발생 시 평균 복구 시간은 30분 이내로 단축시켰으며, 장애 재발 방지를 위해 보안 패치 적용과 시스템 최적화 작업을 주도하였고, 이를 통해 고객사의 생산라인 다운타임을 15% 감소시켰습니다. 또한, 클라우드 기반 업무 시스템 도입 프로젝트를 담당하여 기존 인프라와의 연동 과정을 설계하고, 150여 개 서버와 300여 대의 PC를 대상으로 마이그레이션을 성공적으로 수행하였습니다. 이 과정에서 사전 테스트, 데이터 백업, 리스크 분석, 대체 방안 마련 등을 체계적으로 진행하였으며, 프로젝트 기간 동안 고객사의 업무 연속성이 유지되도록 지원하였습니다. 내부 지식관리 시스템을 구축하여 자주 발생하는 장애 유형별 해결 매뉴얼 50건…