본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질관리 혁신으로 가는 길] 세종공업의 신사업 분야 품질관리 업무를 위해 다양한 경력과 경험을 쌓아왔습니다. 기존 제품의 품질 향상을 위해 5년간 고객 불만 데이터 분석 프로젝트를 진행하였습니다. 월별 고객 불만 건수를 20% 이상 감소시키기 위해 불만 원인 분석과 개선 방안을 도출하였으며, 이를 토대로 10여 가지 품질 개선 조치를 시행하였을 때, 고객 불만 건수가 25%까지 감소하는 성과를 거두었습니다. 또한, 신사업 추진 과정에서는 초기 개발 단계부터 품질 기준 수립과 품질 검사 프로세스를 설계하여, 양산 전 품질 검증율을 기존 85%에서 98%로 끌어올렸습니다. 이 과정에서, 공급업체와의 협업을 통해 부품 부적합률을 12%에서 3%로 낮추는 데 기여하였으며, 이에 따른 제품 신뢰도 향상과 구매처 만족도를 30% 이상 높이는데 중요한 역할을 담당하였습니다. 더불어, 품질 관련 데이터를 체계적으로 관리하기 위해 ERP시스템을 활용한 품질통계시스템 구축 프로젝트를 주도하였으며, 이 시스템을 통해 품질 통계자료를 월별 보고서로 자동생…