본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[ERP 시스템 혁신과 효율성 극대화] 세방그룹 이엔에스글로벌에서 SAP ERP 운영 지원 직무를 수행하며 기업의 핵심 업무 프로세스 개선을 위해 노력하였습니다. 최초 담당 업무는 ERP 시스템 장애 실시간 대응으로, 연간 500건 이상의 장애 발생 시 신속하게 원인을 분석하고 복구하여 다운타임을 평균 30분 이내로 유지하였습니다. 시스템 안정성 강화를 위해 정기적인 백업 및 데이터 무결성 검증 과정을 구축하였으며, 이로 인해 데이터 유실률은 0. 01% 이하로 낮아졌습니다. ERP 업무 표준화를 위해 신규 사용자 교육 프로그램을 설계·운영하였으며, 사내 사용자 만족도 조사를 통해 평균 만족도 점수 7점을 기록하였습니다. ERP 시스템 업그레이드 프로젝트에서는 기존 시스템과의 연동 및 사용자 적응을 위해 단계별 테스트 계획을 세우고, 15개 부서의 사용자 200명 대상 교육을 실시하여 업무 중단 없이 성공적으로 시스템을 최신 버전으로 마이그레이션하였습니다. 또한, SAP 모듈별 업무 매뉴얼과 작업 표준서를 개발하여 업무 효율성을 25% 향상…