자기소개서 최종합격 서울교통공사 고객안전 장애인전형 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[시민 안전과 편의 향상을 위한 장애인 배리어프리 시스템 개선 프로젝트를 주도하며 공사 내부 및 외부 협업 경험을 쌓았습니다. 이 프로젝트에서 주된 역할은 장애인 이용 고객의 이동 편의성을 높이기 위한 시설 개선과 안내 시스템 개발이었습니다. 장애인 고객들의 불편 사항을 파악하기 위해 주기적으로 현장 방문과 설문조사를 실시하였으며, 약 200여 명의 장애인 고객과 전문가들의 의견을 수집하였습니다. 이후 수집된 데이터를 바탕으로 플랫폼과 출입구, 계단, 에스컬레이터에 음성 안내장치와 촉각 지도를 설치하였고, 기존 시설물의 배치 개선을 통해 장애인 고객의 이동시간을 평균 35% 단축시키는 성과를 이루었습니다. 또한 장애인 고객 대상의 안내 프로그램을 기획하여 매 분기마다 3회 이상 실시하였으며, 이 프로그램은 참가 고객만족도가 85% 이상으로 높게 평가받았습니다. 이러한 활동을 통해 장애인 고객의 안전 확보와 이동 편의성 향상에 기여하였으며, 관련 부서와 협력하여 장애인 고객 안전 수칙 및 응급 대응 체계도 개선하였습니…