본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[문제 해결 전문가로서의 경험을 갖추다] 서민금융진흥원 체험형 청년인턴 지원 직무와 관련하여, 금융 상담과 고객 지원 업무를 수행하며 금융격차 해소에 기여한 경험이 있습니다. 대학 재학 중 금융 관련 동아리 활동을 통해 금융교육 프로그램을 기획하고 운영하였으며, 약 200명의 지역 내 저소득층 가정을 대상으로 맞춤형 금융상담을 진행한 바 있습니다. 이 과정에서 금융지식을 전달하는 것뿐만 아니라 금융 습관 개선을 위한 행동지도를 병행하였으며, 참여 고객의 80% 이상이 금융 이해도 향상과 신용회복에 도움을 받았음을 확인하였습니다. 또한 실습 기간 동안 금융 앱 사용률을 30% 이상 높이면서, 모바일 금융 서비스 활용도를 제고하였고, 고객 설문조사를 통해 고객 만족도가 기존 대비 15% 상승하는 성과를 이룰 수 있었습니다. 이를 바탕으로 고객의 다양한 금융 니즈를 분석하고 맞춤형 상담을 제공하는 역할을 맡았으며, 실제로 전국 저소득층 대상 금융교육 확대 필요성을 파악하여 이를 적극 반영한 활동을 수행하였습니다. 금융 관련 자…