본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[정산의 핵심 가드맨] 샌드박스네트워크 콘텐츠 사업의 정산 관리를 담당하며 월평균 50건 이상의 콘텐츠 정산 업무를 수행하였으며, 정산서 작성과 검증, 송금 업무를 체계화하는 데 주력하였습니다. 콘텐츠 제작사와 크리에이터들의 정산 요청을 신속하게 처리하며 정산 정확도를 9 8%까지 높였고, 틀어짐 없는 지급 프로세스를 구축하였습니다. 정산 데이터는 엑셀 및 내부 CMS 시스템을 활용하여 실시간 모니터링하며, 오류율을 이전 대비 50% 이상 낮추었습니다. 정산 관련 문의도 월평균 120건 이상으로 증가했으나, 고객 만족도를 유지하면서 빠른 해결을 위해 FAQ 구축과 고객 상담 가이드라인을 마련하였으며, 고객 응대 시간은 평균 3분 이내로 단축하였습니다. 또한 콘텐츠 제작사와의 협력 강화를 위해 정산 프로세스 개선을 지속적으로 추진했고, 이를 통해 지급 지연률을 기존 2%에서 0. 5%로 낮추는데 기여하였으며, 정산 시스템의 안정성을 높이기 위해 정기적 데이터 백업과 시스템 점검도 주기적으로 수행하였습니다. 이를 바탕으로 콘텐츠 사업…