본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[채권 시장 지원 및 세틀 업무 수행 경험] FICC 부문 채권 세틀 및 영업지원을 담당하며 고객사 비즈니스의 원활한 진행을 위해 업무 효율성을 향상시키는 데 집중하였습니다. 세틀 업무에서는 일평균 200건 이상의 채권 거래 정산을 담당하며, 업무 프로세스 개선으로 오류율을 15%에서 5%로 낮추는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 고객사 요청에 따른 신속한 채권 만기 및 결제 현황 파악과 관련 자료 제공을 통해 고객 만족도를 높였으며, 처리 시간도 평균 20% 단축시켰습니다. 영업 지원 업무에서는 기관 고객 대상 채권 시장 분석 자료를 매월 30건 이상 제작하여 영업팀과 공유하였으며, 이를 통해 신규 고객 유치와 거래 증가에 기여하였습니다. 고객사와의 긴밀한 소통을 위해 매일 10여 건의 문의사항을 신속하게 해결하였으며, 고객 피드백을 반영하여 맞춤형 채권 상품 제안도 수행하였습니다. 업무 수행 중 발생하는 문제들을 해결하기 위해 내부 프로세스 매뉴얼을 작성하고, 관련 전산 시스템 개선을 제안하여 업무 효율이 25% 향상되도록 기여하였습…