본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터로 고객 경험 혁신을 이끈 현장] 비바리퍼블리카(토스) 데이터 사이언티스트로서 고객 행동 분석과 예측 모델 구축을 주도하였습니다. 주어진 데이터셋 200개 이상을 활용하여 고객 이탈률 예측 모델을 개발하였으며, 이를 통해 고객 유지율이 기존 75%에서 85%로 상승하는 성과를 이뤄냈습니다. 실시간 데이터 스트리밍 환경에서 Spark와 Kafka를 결합하여 데이터 처리 속도를 기존 대비 3배 향상시켰고, 이를 기반으로 한 추천 시스템을 구축하여 사용자 맞춤 서비스를 제공하였습니다. 이벤트 분석을 통해 고객의 결제 패턴 데이터를 분석하고 인사이트를 도출하여 신규 상품 추천률이 20% 향상되도록 하였으며, 고객 세분화 프로젝트에서는 k-means 클러스터링 기법을 활용하여 10개 이상의 세그먼트를 도출, 마케팅 전략의 정밀도를 높였습니다. 통계분석과 머신러닝 모델의 성능 평가에는 ROC-AUC 0. 92 이상의 성과를 기록하였으며, 다양한 실험을 통해 모델의 안정성과 신뢰성을 확보하였습니다. 또한, 이례적인 비정상 거래 탐지 시스템을 개발하…