본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터를 통한 인사이트 창출의 힘] 비바리퍼블리카에서 데이터 애널리틱스 엔지니어로서 고객 경험 향상과 비즈니스 성과 제고를 위해 다양한 프로젝트를 수행해왔습니다. 회사의 핵심 서비스인 간편송금 플랫폼의 사용자 행동 데이터를 분석하면서 신규 사용자 유입률과 활성 사용자 비중을 높이기 위한 전략을 수립하였습니다. 사용자 행동 로그를 수집하여 데이터 파이프라인을 설계하고, 실시간 데이터 처리 시스템인 Apache Kafka와 Spark를 활용하여 하루 수백만 건의 트랜잭션 데이터를 안정적으로 처리하였습니다. 이후 Python과 R을 이용해 데이터 전처리, 통계 분석, 시각화를 진행하며 사용자 이탈률이 높은 구간을 30% 감소시키는 데 성공하였으며, 이를 바탕으로 사용자 리텐션 향상 방안을 제시하여 실제 서비스 내 15%의 리텐션 향상 효과를 달성하였습니다. 또한 고객 만족도 조사 데이터를 분석하여 불만족 고객의 주요 원인인 결제 지연과 계좌 오류에 대한 패턴을 파악하였으며, 정형 및 비정형 데이터를 종합하여 문제 발생 원인을 규명하였…