본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객만족 최실천] 고객 중심의 영업 전략 수립과 실행에 강점을 가지고 있습니다. 기존 재고 분석과 시장 조사 결과를 바탕으로 신제품 런칭 전 고객 설문조사를 실시하였으며, 이를 통해 95% 이상의 고객 만족도를 달성하였습니다. 특히, 신생아 용품 신제품 출시 당시 300여 개 유통 채널을 대상으로 프로모션 기획을 추진하여 6개월 만에 판매량이 전년 동기 대비 40% 증가하였으며, 매출액은 25억 원을 돌파하였습니다. 신규 고객 확보를 위해 SNS 마케팅 캠페인을 기획하였으며, 타깃 고객층의 참여율이 평균 35%에 달했고, 이를 바탕으로 신규 고객 유입이 전년 대비 20% 늘어났습니다. 고객 요구에 맞춘 맞춤형 상담 서비스를 제공하여, 고객 재구매율이 30% 이상 증가하는 성과를 이루었습니다. 또한, 고객 피드백을 분석하여 제품 개선에 적극 반영하였으며, 고객 불만 사항을 48시간 이내 해결하는 고객 응대 시스템을 운영하여 고객 신뢰를 높였으며, 고객 유지율이 15% 향상되었습니다. 이 경험을 통해 고객 만족을 최우선으로 삼는 영업 활동의 중요…