본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 분석의 힘을 실현하다] 화해의 고객 데이터를 분석하여 사용자 맞춤형 제품 추천 및 마케팅 전략을 수립하는 데 기여하였습니다. 특히, 고객 행동 데이터와 구매 이력을 기반으로 고객군을 세분화하여 10만 명 이상의 고객 데이터를 대상으로 클러스터링 작업을 수행하였습니다. 이를 통해 각 고객군별 피부 고민 유형과 선호 브랜드를 파악하였으며, 고객 맞춤형 콘텐츠 제공을 통해 고객 만족도를 25% 향상시켰습니다. 또한, 고객 이탈률 분석 프로젝트에서는 3개월간 진행된 실증 분석을 통해 이탈 가능 고객군을 예측하는 모델을 개발하였으며, 예측 정밀도를 78%까지 끌어올렸습니다. 이를 활용하여 고객 이탈률을 12% 줄이는데 성공하였으며, 이는 리텐션 비용 절감 효과로 이어졌습니다. 이를 위해 파이썬, R, SQL 등을 활용하여 데이터 수집, 전처리, 분석, 시각화 과정을 수행하였으며, 분석 결과를 이해관계자에게 쉽게 전달하기 위해 대시보드와 보고서를 만들었습니다. 프로젝트 수행 과정에서 고객 이해를 깊게 하면서도 데이터의 본질을 파…