본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[창의적 문제해결과 협업의 완성] 화해의 고객 분석팀 인턴으로서 사용자 데이터를 바탕으로 고객 맞춤형 추천 알고리즘을 개발하는 업무를 수행하였습니다. 고객의 후기 데이터를 수집하여 텍스트 마이닝을 통해 감성 분석을 진행했고 총 10만 건 이상의 데이터를 활용하였으며, 분석 결과를 바탕으로 추천 모델의 정확도를 기존 대비 15% 향상시켰습니다. 이 과정에서 파이썬과 R을 활용하여 텍스트 전처리, 감성 분석, 통계 검증을 담당했으며, 매주 팀원들과 진행 상황을 공유하며 협업하였고, 최종적으로 우리 팀의 추천 알고리즘이 고객 만족도 설문에서 20% 이상의 긍정적 반응을 이끌어내는 성과를 이루었습니다. 또한, 고객의 반응 데이터를 실시간으로 모니터링하기 위해 대시보드 시스템을 구축하였고, 이를 통해 유입 고객의 구매 전환율이 8% 증가하는 효과를 가져왔습니다. 이러한 경험을 통해데이터 분석과 문제 해결 능력은 물론, 다양한 부서와의 협업 능력도 키우게 되었으며, 고객 중심 마인드와 적극적 자세를 갖추게 되었습니다. 이 과정에서…