본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 향상으로 고객 만족 극대화] 미원상사 및 관계사 품질관리와 잉크테크 평택사업장에서 근무하며, 제품 품질 안정화를 위해 지속적인 모니터링과 개선 활동을 수행하였습니다. 잉크테크 평택사업장에서는 연간 1200톤 규모의 잉크 생산량을 관리하며, 품질 불량률을 기존 5%에서 0. 8%로 68% 감소시키는 성과를 달성하였습니다. 이를 위해 생산라인별 품질 데이터 분석을 주도하였으며, 공정별 불량 원인 분석과 해결 방안을 제시하여, 불량률 축소에 기여하였습니다. 또한, 고객 불만 조사 결과를 분석하여 고객 요구사항에 맞는 품질 기준을 재설정하였으며, 고객 불만 접수 건수를 연간 150건에서 50건으로 66% 낮추는 성과를 나타냈습니다. 모습 개선을 위해 생산 공정의 세밀한 관리와 정기적인 품질 교육을 실시하여, 품질 문화 정착에 노력하였으며, 이로써 고객 신뢰도를 향상시켰습니다. 또한, QC팀과의 긴밀한 협력을 통해 원자재 검수부터 생산 후 검사까지 전 단계의 품질 관리를 강화하였으며, 원자재 불량률을 2%에서 0. 4%로 낮추는데 성공하…